Politica de Confidențialitate

La Alexgrup SRL, respectăm confidențialitatea datelor tale și ne angajăm să le protejăm. Această politică explică, într-un mod simplu, ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai.

1. Cine suntem

Suntem Alexgrup SRL, companie specializată în producerea și comercializarea articolelor din plastic pentru uz casnic și profesional.

Dacă ai întrebări legate de datele tale, ne poți contacta oricând:

  • Email: info@alexgrup.md
  • Adresă: Strada Meșterul Manole 12, MD-2044, Chișinău

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a-ți oferi o experiență bună și servicii corecte:

  • Nume și prenume
  • Email
  • Număr de telefon
  • Adresă (pentru livrări)
  • Informații despre comenzile tale
  • Date tehnice (IP, browser, cookies)

3. Cum folosim aceste date

Folosim datele tale pentru:

  • Procesarea comenzilor
  • Livrarea produselor
  • Comunicarea cu tine (confirmări, suport)
  • Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor
  • Respectarea obligațiilor legale

Nu folosim datele tale în mod abuziv și nu le vindem.

4. Cui transmitem datele

În anumite situații, putem transmite datele către:

  • Servicii de curierat (pentru livrare)
  • Procesatori de plăți
  • Furnizori IT (hosting, mentenanță)
  • Autorități, doar dacă legea o cere

Toți partenerii noștri respectă confidențialitatea datelor.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar cât este necesar:

  • Pentru comenzi: conform obligațiilor fiscale
  • Pentru conturi: până la ștergerea acestora
  • Pentru marketing: până îți retragi acordul

6. Drepturile tale

Ai control asupra datelor tale. Poți:

  • Să ceri acces la datele tale
  • Să ceri corectarea lor
  • Să ceri ștergerea datelor
  • Să te opui prelucrării
  • Să retragi consimțământul
  • Să depui o plângere la autorități

7. Cookies

Site-ul nostru folosește cookies pentru a funcționa corect și pentru a îmbunătăți experiența ta.

Poți controla sau dezactiva cookies din browser.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a-ți proteja datele. Totuși, niciun sistem online nu este 100% sigur, dar facem tot posibilul să minimizăm riscurile.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică ocazional. Îți recomandăm să o verifici periodic.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de confidențialitate:

  • Email: info@alexgrup.md
  • Telefon: +373697 53 264